Nutzungsbedingungen Messaging-Plattform

SKYLNX, Semih Kaan Yilmaz, Danckelmannstr. 48, 14059 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@skylnx.de.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Messaging-Plattform von SKYLNX. Die Plattform richtet sich an Betriebe, mit denen SKYLNX eine Vereinbarung geschlossen hat (Betriebe), und an deren Mitarbeitende. Kundinnen und Kunden eines Betriebs, die diesem per WhatsApp schreiben, nutzen die Plattform nicht selbst und schließen mit SKYLNX keinen Vertrag.

Die Plattform nimmt Nachrichten eines Betriebs über WhatsApp, E-Mail und Telefon entgegen, wertet sie mit KI-Unterstützung aus, bereitet Bestellungen und Anfragen zur Prüfung vor und unterstützt die Planung von Lieferungen. Die Anbindung an WhatsApp erfolgt über die WhatsApp Business Platform von Meta.

• Der Betrieb nutzt die Plattform nur für eigene geschäftliche Kommunikation mit seinen Kundinnen und Kunden.
• Der Betrieb hält die Nutzungsbedingungen von WhatsApp und Meta sowie geltendes Recht ein. Dazu gehört, Nachrichten nur an Personen zu senden, für die eine rechtliche Grundlage besteht.
• Der Betrieb bewahrt Zugangsdaten sicher auf und gibt sie nicht an Unbefugte weiter.
• Der Betrieb prüft Bestellungen und Anfragen vor der Ausführung. Die Freigabe liegt beim Betrieb.

SKYLNX bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Wartungsarbeiten sowie Störungen bei WhatsApp, Meta oder anderen Drittanbietern liegen außerhalb des Einflusses von SKYLNX. Die Plattform ist so gestaltet, dass der Betrieb WhatsApp weiterhin in seiner WhatsApp Business App nutzen kann.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in den Datenschutzhinweisen der Messaging-Plattform beschrieben (/de/datenschutz-plattform). SKYLNX verarbeitet Daten im Auftrag des Betriebs auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

SKYLNX haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SKYLNX nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Inhalte und Ausfälle von WhatsApp und Meta ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Nutzung richtet sich nach der Vereinbarung zwischen SKYLNX und dem Betrieb. Nach Beendigung werden die Daten des Betriebs nach den Fristen der Datenschutzhinweise gelöscht oder auf Wunsch an den Betrieb herausgegeben.

SKYLNX kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Betrieb Kaufmann ist.

Fragen zu diesen Bedingungen: info@skylnx.de.